1、 产品使用期限在一年内，因出现质量问题需要保修的，上海地区免费上门保修，产品在外地的需返厂保修，来回物流费由我厂承担。

2、 产品使用期限在五年内，因撞坏压坏、使用不当以及一年期限后出现的质量问题需要免责保修的，上海地区由客户送厂保修，如不能送厂保修的，我厂派员工上门修理，收取上门成本费（汽车燃油费、路途误工等因素的综合费用），产品在外地的用物流发回我厂免责保修，来去物流费由客户承担。

3、 锁芯部件不在免责保修五年范围内。

4、 因产品有8公斤重，快递重物收费高，所以不赞成发快递，如客户坚持要发快递，则快递费用由客户承担。

5、 免责保修五年只为在网上购买我厂指定产品的买家提供，线下采购我厂产品的客户仍按产品质量问题保修一年。